PRESTASHOP SUPPORT TIL PROFESSIONEL E-HANDEL

Alle vores PrestaShop programmører har mellem 5-8 års erfaring indenfor specialudvikling. I kan derfor vide jer sikre på at jeres virksomhed er i trygge hænder, da vi rutinemæssigt arbejder i over 100 PrestaShop moduler og kan forme en individuel løsning til nøjagtigt dit behov.

Webinators elsker at arbejde med PrestaShop

Se vores support pakker

Prestashop

PrestaShop vedligeholdelse og support

Hos Webinators.dk løser vi alle dine Prestashop problemer. I mange år har PrestaShop været blandt de tre førende e-handelssystemer i verden grundet dens brugervenlighed og gratis afbenyttelse. Men for at nyde platformens fulde potentiale af funktioner skal det integreres med andre moduler, og det er her Webinators har sin fulde eksistensberettigelse

Med mange års ekspertise I løsningen af særlige behov, både front- og back-end med proprietær SEO- og marketingmoduler samt viden om mere end 100 PrestaShop moduler garanterer vi, at din PrestaShop-udvikling er af højeste kvalitet.

PrestaShop ydelser vi udbyder

  • Installation og integration af moduler
  • Implementation af nyt Design
  • Hastigheds-optimer PrestaShop
  • PrestaShop Anti-Virus og Backup Service
  • Special udvikling af avanceret moduler og funktionalitet
  • Generel vedligeholdelse

Prestashop support og udviklingspriser

Gennemsnitsprisen for en VVS tekniker i København er 580kr. + moms.

Vi leverer Prestashop support og udvikling fra kun 400Kr. i timen, af Prestashop programmører med mindst 6 års erfaring – er det ikke vildt?

Se vores priser

Se vores support pakker til Prestashop

PRO support
  • Til alle typer Prestashop 999,-pr.md. FÅ SUPPORT
  • 1 måned GRATIS
    ved halvårlig betaling
  • 1 timers support og vedligehold
  • 1 Prestashop Gælder for en Prestashop installation
  • Efterfølgende sider 500kr. pr. md. Alt i supportpakken for kun 500kr. pr. md.
  • Svar på spørgsmål via mail/ticket
  • Book skype/telefon møde
  •  Opdatering
  • Staging site Staging site: Vi sætter en kopi op af din shop, hvor vi kan teste at alle opdateringer virker inden vi lægger dem live. Dette kan vi også benytte til at teste nye funktioner m.m.
  • BackUp
  • Vi tager back up til vores egen sikre server Sikker backup og hurtig genskabelse af din side Hvis din side skulle blive hacket (7-9-13), eller på anden måde har fejl, kan vi genskabe den.
  • Database: 2 x daglig
  • Filer: Månedlig
  • Lager kapacitet: 15gb
  • Sikkerhed
  • Vi optimerer sikkerheden på din Prestashop med Pro modul, hvilket gør det ekstremt svært for hackere at ødelægge din side. OBS! Nogle hosting udbydere, samt moduler understøtter ikke alle sikkerhedsfunktioner.
  • Oppetidsalarm
  • Email alarm Du og vi får tilsendt email Email besked hvis din side er nede, så vi kan agere hurtigt.
  • App alarm (lanceres i 2019) Få alarm via din smartphone Vil blive lanceret i 2019
  • Oppetidsstatistik (kommer snart)
  • SEO
  • Avanceret hastighedsoptimering Avanceret hastighedsoptimering Løbende optimering hver tredje måned, samt efter behov. Vi benytter gtmetrix.com til analyse og optimering.
  • Søgeordsrapport (20 søgeord) Månedlig rapport over dine søgeordsplaceringer
  • On-Page optimering
  • Off-Page optimering
  • Timepriser
  • Fakturering efter udførsel
    800 DKK pr. time
  • 10 timers klip
    5.000 DKK
  • Tilbud for shops vi selv har lavet
     Denne pris er kun for kunder med sider som Webinators har lavet
  • 10 timers klip
    4.000 DKK*     Pris for kunder med Shops vi selv har lavet
  • Bestil din support i dag
     999,-pr.md. FÅ SUPPORT

* Denne pris gælder kun for Prestashops lavet af Webinators. Ønsker du samme lave pris  kan en VIP aftale baseret på dit behov være det du har brug for.

Se service aftalen (SLA)

Normal support Niveauer 1. Niveau sager; basis programmering og indholdhåndtering(mellem 10-60 minutter) 2. Niveau sager; basis/medium svære udfordringer og indholdhåndtering(1-6 timer) 3. Niveau sager; avanceret programmering (3-10 timer)
Mail svar Mailbesvarelser Hvis muligt udfra givne specifikationer gives svar, forbrugs-estimat og deadline.
1. Niveau start Påbegyndelse 1. Niveau sager; basis programmering og indholdhåndtering, der vil tage mellem 10-60 minutter at løse. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en kunde har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
2. Niveau start Påbegyndelse 2. Niveau sager; basis/medium svære udfordringer og indholdhåndtering der vil kræve mellem 1-6 timer support. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en anden side har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
3. Niveau start Påbegyndelse 3. Niveau sager; avanceret eller længere programmering, der vil tage mere end 6 timer at løse. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en anden side har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
Krise support Hvad er en krise? 1. Min side/shop er nede 2. Man kan ikke handle på min shop 3. Kontaktformular, med gennemsnit mere end 2 daglige henvendelser, virker ikke
NØD telefon Krisehenvendelser 1. Min side/shop er nede 2. Man kan ikke handle på min shop 3. Kontaktformular, med gennemsnit mere end to daglige henvendelser, virker ikke. 4. Min side mail spammes eller benyttes til mailspam.
Krise support Gældende:
Kontakt Kontakt metoder Vi tilbyder forskellige kontaktmetoder til de forskellige support pakker
Ticket / Email
Møde booking Aftalte møder Aftal skype eller telefonmøde
Pro support
Normal support Niveauer 1. Niveau sager; basis programmering og indholdhåndtering(mellem 10-60 minutter) 2. Niveau sager; basis/medium svære udfordringer og indholdhåndtering(1-6 timer) 3. Niveau sager; avanceret programmering (3-10 timer)
 
Mail svar Mailbesvarelser Hvis muligt udfra givne specifikationer gives svar, forbrugs-estimat og deadline.
24 timer i hverdage
1. Niveau start Påbegyndelse 1. Niveau sager; basis programmering og indholdhåndtering, der vil tage mellem 10-60 minutter at løse. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en kunde har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
1-3 hverdage
2. Niveau start Påbegyndelse 2. Niveau sager; basis/medium svære udfordringer og indholdhåndtering der vil kræve mellem 1-6 timer support. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en anden side har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
1-5 hverdage
3. Niveau start Påbegyndelse 3. Niveau sager; avanceret eller længere programmering, der vil tage mere end 6 timer at løse. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en anden side har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
1-10 hverdage
Krise support Hvad er en krise? 1. Min side/shop er nede 2. Man kan ikke handle på min shop 3. Kontaktformular, med gennemsnit mere end 2 daglige henvendelser, virker ikke
 
NØD telefon Krisehenvendelser 1. Min side/shop er nede 2. Man kan ikke handle på min shop 3. Kontaktformular, med gennemsnit mere end to daglige henvendelser, virker ikke. 4. Min side mail spammes eller benyttes til mailspam.
Krise support Gældende:
24/7 365 læs SLA Support level SLA for krise - Vi kigger på sagen indenfor 0-8 timer (vi skal også sove en gang i mellem.) - Sager der kræver let til medium support klares indenfor 12 timer. -Sager der kræver avanceret support løses indenfor åbningstid, med mindre andet aftales.
Kontakt Kontakt metoder Vi tilbyder forskellige kontaktmetoder til de forskellige support pakker
 
Ticket / Email
Møde booking Aftalte møder Aftal skype eller telefonmøde
VIP support
Normal support Niveauer 1. Niveau sager; basis programmering og indholdhåndtering(mellem 10-60 minutter) 2. Niveau sager; basis/medium svære udfordringer og indholdhåndtering(1-6 timer) 3. Niveau sager; avanceret programmering (3-10 timer)
 
Mail svar Mailbesvarelser Hvis muligt udfra givne specifikationer gives svar, forbrugs-estimat og deadline.
Udvidede åbningstider
1. Niveau start Påbegyndelse 1. Niveau sager; basis programmering og indholdhåndtering, der vil tage mellem 10-60 minutter at løse. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en kunde har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
Din SLA
2. Niveau start Påbegyndelse 2. Niveau sager; basis/medium svære udfordringer og indholdhåndtering der vil kræve mellem 1-6 timer support. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en anden side har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
Din SLA
3. Niveau start Påbegyndelse 3. Niveau sager; avanceret eller længere programmering, der vil tage mere end 6 timer at løse. Der tages forbehold for tidspunkter med stort tryk eks. november/december, samt inden ferier. Eller hvis en anden side har en krise situation vil den blive skubbet foran i køen.
Din SLA
Krise support Hvad er en krise? 1. Min side/shop er nede 2. Man kan ikke handle på min shop 3. Kontaktformular, med gennemsnit mere end 2 daglige henvendelser, virker ikke
 
NØD telefon Krisehenvendelser 1. Min side/shop er nede 2. Man kan ikke handle på min shop 3. Kontaktformular, med gennemsnit mere end to daglige henvendelser, virker ikke. 4. Min side mail spammes eller benyttes til mailspam.
Krise support Gældende:
SLA efter dine behov Hvad er dit behov? Vi skaber sammen den SLA som din virksomhed har brug for.
Kontakt Kontakt metoder Vi tilbyder forskellige kontaktmetoder til de forskellige support pakker
 
Ticket / Email
Møde booking Aftalte møder Aftal skype eller telefonmøde
Du ringer bare

Søren giver en fantastisk service. Han løser hurtigt og kompetent de problemer man selv har kæmpet med, og samtidig giver han sparring og gode råd til forbedringer.
Lars Trasborg

Salgschef, linkedinprofil

Glade kunder

Hvad vores kunder siger

Vores kunder er yderst begejstret over vores enestående professionalisme til fornuftige priser. Vi takker vores veltilfredse kunder, som har set deres omsætning og brand synlighed ekspandere ved anvendelsen af vores ydelser. Vi er glade for at vores kunder gerne vil offentliggøre deres tanker på Webinators.dk


Søren og hans team har gentagende gange leveret løsninger til vores Prestashop. Der bliver lyttet til vores behov og givet god kommunikation omkring mulige løsninger.

Janne Broholt

Markedsføringskonsulent, Aarhus Business College

Jeg har i flere omgange arbejdet sammen med Søren og hans team og kan kun give dem mine bedste anbefalinger ! De arbejder professionelt med opgaverne og har en super høj faglighed indenfor bl.a. Wordpress og Prestashop.

Jacob Lund

CEO, Quantii.dk

DANSK SUPPORT

salg@webinators.dk

UDVIKLING

Design og Support

111/1 Moo2
Chiang Mai 50000
Thailand

Hovedkontoret

Webinators OÜ

Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estonia